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パーツ 2
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俺の会社は 毎朝朝礼がある。
ラジオ体操をして 営業も事務もサービスも全員揃って 営業所長の話を聞く。
営業とサービス売上目標を今何%。達成まであと何日だから頑張りましょう とか こういうトラブルが他営業所であった とか メーカーのトラブルとか。
だが 俺は
朝礼には いつも 出ることは出来ない。
毎朝 電話が鳴りっ放しで 電話応対に忙しいから。
他の営業所の部品担当者からは 在庫確認されて この部品有るかって問合せ。
本社やメーカーから取り寄せるより早いから。もちろん俺からも他の営業所に頼んで 取り寄せる。
俺の会社には 社内メール便ってのが有って書類や部品を運んでくれる会社限定の専門の運送屋さん。朝と夕方に営業所間を回ってくれている。
その社内メール便に乗せれば 朝頼めば 夕方には行ってこいの便で 手元に届く。
そして 他メーカーとの電話応対。
この会社で他社の車も修理点検することもある。となれば 必要な部品をピックアップして 他社から部品購入する。
宅配便で着払いで送ってもらったりすることもある。
同じ神奈川の市内だと直接購入で ディーラーに行ったりすることもある。
更に 大得意のユーザーなんかだと 急いでいるから 赤帽なんかの宅配便で 依頼することもある。
お客が営業車で 一刻も早く 修理したいときなんかは この手を使う。
でも これは特別。依頼してすぐ向こうで荷を積んですぐうちに来る。便利だが 荷物のタクシーと同じで かなりの運賃が掛かる。酷いときは県内でも万単位の金が掛かって とてもとても 割高で 話しにならない。
そして 町工場からも部品を購入しに俺んところにくる。純正部品以外は 自動車の安全上 認められない法律がある。準純正もあるが メーカー以外の安物の部品を取り付けて 壊れて重大事故になったら大変なので 法令で 基準に満たない部品を使用することは 許されていないのだ。
町工場以外 大きな運送会社も 自社で修理工場を持っていたりすると やはり ディーラーに部品を買いに来る。メーカーや本社で買うより近いしすぐ手に入るから。
そんな訳で 話が長くなっちまったけど 会社が朝礼をする時間 俺は一日で一番忙しくしているんだ。
会社は朝9:00からだけど 俺は 朝8:00前には 電話とパソコンと格闘しているんだ。
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